Est proactif celui qui anticipe les attentes et prends l’initiative de l’action. Plutôt que de réagir simplement aux événements ou attendre les opportunités, il s’agit d’avoir un coup d’avance, d’être préparé aux différentes situations possibles. Pour TERRA, il s’agit de notre responsabilité vis-à-vis de nos clients car l’accompagnement et les conseils font partie intégrante des offres que nous proposons. Nous sommes responsables par rapport à nos collaborateurs à travers la sécurité sociale et les formations et envers la société, notamment à travers La Ferme d’Ivato qui soutient l’amélioration des conditions de vie de nombreux ménages dans le fokontany d’Ambohipanasina.

Terra prône avant tout la qualité des produits et services offerts à ses clients. Cette image de qualité se traduit par le choix de nos fournisseurs, laboratoires et fabricants reconnus sur le plan international, par le choix des intrants utilisés et par la sélection de nos collaborateurs… Terra se distingue également par son offre de service personnalisé et efficace (visites périodiques des sites, analyses, assistance téléphonique, conseil et accompagnement dans l’utilisation des produits, engagement des fournisseurs apporteurs d’expérience).

Plus qu’une règle de conduite, l’intégrité est une des valeurs fondamentales chez Terra. Nous donnons la priorité à l’honnêteté et à l’éthique professionnelle. Ceci se traduit par le respect de nos engagements dans notre offre de produits et services et la confidentialité vis-à-vis de nos clients.

L’innovation se vit au quotidien chez Terra au travers de l’amélioration permanente des procédures, de la performance et de la qualité de nos services. Nos outils : le renouvellement de la gamme et des concepts et la formation continue de nos collaborateurs.

Communiquer est important pour le bon fonctionnement d’une entreprise. Quelle que soit sa taille, l’entreprise forme un tout. Plusieurs personnes, services, départements, directions interagissent pour atteindre un objectif. Au-delà de notre plan de communication, chaque personne chez TERRA véhicule également l’image de l’entreprise. Nous appliquons ainsi une charte pour l’accueil de nos différents partenaires et exigeons de nos collaborateurs un comportement conforme à nos valeurs.

Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous les accompagnons avec un véritable esprit d’équipe. La synergie au sein du groupe accélère la coordination des tâches et améliore la qualité de nos services. La bienveillance, l’écoute, la solidarité et la confiance sont le reflet de cet esprit d’équipe.

Est proactif celui qui anticipe les attentes et prends l’initiative de l’action. Plutôt que de réagir simplement aux événements ou attendre les opportunités, il s’agit d’avoir un coup d’avance, d’être préparé aux différentes situations possibles. Pour TERRA, il s’agit de notre responsabilité vis-à-vis de nos clients car l’accompagnement et les conseils font partie intégrante des offres que nous proposons. Nous sommes responsables par rapport à nos collaborateurs à travers la sécurité sociale et les formations et envers la société, notamment à travers La Ferme d’Ivato qui soutient l’amélioration des conditions de vie de nombreux ménages dans le fokontany d’Ambohipanasina.

L’innovation se vit au quotidien chez Terra au travers de l’amélioration permanente des procédures, de la performance et de la qualité de nos services. Nos outils : le renouvellement de la gamme et des concepts et la formation continue de nos collaborateurs.

Plus qu’une règle de conduite, l’intégrité est une des valeurs fondamentales chez Terra. Nous donnons la priorité à l’honnêteté et à l’éthique professionnelle. Ceci se traduit par le respect de nos engagements dans notre offre de produits et services et la confidentialité vis-à-vis de nos clients.

Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous les accompagnons avec un véritable esprit d’équipe. La synergie au sein du groupe accélère la coordination des tâches et améliore la qualité de nos services. La bienveillance, l’écoute, la solidarité et la confiance sont le reflet de cet esprit d’équipe.

Communiquer est important pour le bon fonctionnement d’une entreprise. Quelle que soit sa taille, l’entreprise forme un tout. Plusieurs personnes, services, départements, directions interagissent pour atteindre un objectif. Au-delà de notre plan de communication, chaque personne chez TERRA véhicule également l’image de l’entreprise. Nous appliquons ainsi une charte pour l’accueil de nos différents partenaires et exigeons de nos collaborateurs un comportement conforme à nos valeurs.

Terra prône avant tout la qualité des produits et services offerts à ses clients. Cette image de qualité se traduit par le choix de nos fournisseurs, laboratoires et fabricants reconnus sur le plan international, par le choix des intrants utilisés et par la sélection de nos collaborateurs… Terra se distingue également par son offre de service personnalisé et efficace (visites périodiques des sites, analyses, assistance téléphonique, conseil et accompagnement dans l’utilisation des produits, engagement des fournisseurs apporteurs d’expérience).